Garantía oficial y servicio técnico
Todos los equipos que vendemos son nuevos, en caja cerrada, con garantía oficial del importador en Argentina de 12 meses desde la fecha de factura. Los insumos (filamento, resina) y repuestos se cambian si llegan con defecto de fábrica.
Cómo funciona
- Escribinos por WhatsApp o mail con el número de pedido, el modelo y una descripción del problema (fotos o video ayudan).
- Hacemos un primer diagnóstico a distancia: muchos problemas se resuelven con una calibración, un perfil o un repuesto menor.
- Si hace falta revisión, recibimos el equipo en nuestro taller de CABA o coordinamos el retiro, y seguimos el caso con el servicio técnico oficial hasta la devolución.
- Mientras dure la reparación te mantenemos al tanto del estado por el mismo canal.
Qué cubre y qué no
La garantía cubre defectos de fabricación y fallas de componentes en uso normal. No cubre daños por golpes, humedad, modificaciones, uso de filamentos o resinas fuera de especificación, ni piezas de desgaste (boquillas, placas de impresión, films FEP, correas) salvo defecto de origen.
Servicio técnico fuera de garantía
Hacemos mantenimiento y reparación de impresoras Bambu Lab, Elegoo, Flashforge y Creality, con repuestos originales. Pedinos presupuesto.